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发表于 2019-4-6 20:58:26
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尊敬的顾客你好！
1、首先代表我店对您造成的困扰表示万分的歉意！
2、您只需将衣服拿到我店，并告知前台上次所洗涤的衣服存在的问题，我店会免费为您重新洗护。
3、在1月10日至2月20日期间确实有多名客人反映送洗的衣服味道较重。具体的原因如下：2014年1月10日至2014年2月20日期间，我店原洗衣技师因急事请假一个月，由于事发突然，只得临时从其他地方借调洗衣技师，并且由于匆忙未能做好期间的衔接工作，新的洗衣技师一时无法适应我店的洗衣流程，才导致您所反映的问题的产生。20日后，原洗衣技师已经回到岗位开始正常工作，目前您反映的问题已经得到解决。
再次感谢您对我店的关爱，希望您能继续对监督我店的洗衣品质，希望不会因此次事情而影响您对洗衣行业的信心。
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楼主