根据外电报导指出,部分在韩国定级为限制级的手机游戏被指出 Google Play 上无需经过成人认证程序便可自由下载。Google 随后虽表示会在确认问题后修正,但 Google 处理此事件的应对过于缓慢可能会引发大量未成年用户退款,因此引发了争议。
根据 THISISGAME 的采访结果,1 月 9 日之后在 Google Play 推出的游戏都有此问题。1 月 9 日当天是 Google 在韩国启用年龄分级制的日子,而那之后 LINEKONG 推出的《忍者大师 闪乱神乐 NEW LINK(섬란카구라 시노비 마스터)》、Smart Joy 开始公测的《Last Origin(라스트 오리진)》等限制级游戏都不需要经过成人认证,任何人都能自由下载游玩。
但最近推出的限制级游戏《忍者大师 闪乱神乐 NEW LINK(섬란카구라 시노비 마스터)》却不需要经过认证,可自由下载。
对此,游戏管理委员会发言人表示:「如 Google Play 这类被指定为自主等级分类公司的业者,都必须具备保护青少年的认证机制。」虽然 Google 方面已经表示会在确认问题后采取行动,但却未给出确定的认证启用时间。
Google 这样的回应态度在业界中引发诸多争议,Google Play 作为韩国游戏业界自主等级分类指定公司中规模最大的开放应用商店,在道义层面上无可避免地被批评。
业界相关人士表示,自主等级分类指定公司代表受到政府高度信任可自律执行各项业务,而这也是游戏业界、游戏管理委员会及政府多年来努力实现的目标之一。但最大的开放应用商店 Google Play 却在最基本的成人认证中发生问题,这很可能会对整个产业的信用带来不良的影响。
Google Play、One Store、Oculus 在去年 12 月 24 日被指定为自主等级分类公司。
另外,在 Google 还未启用成人认证的期间下载游戏及付费的未成年用户将会无法连线或发生大量退款,而这些损失最后看来都会由营运游戏的公司自行负担。
营运《忍者大师 闪乱神乐 NEW LINK(섬란카구라 시노비 마스터)》的 LINEKONG 发言人表示:「游戏的成人认证完全依赖 Store 把关,目前游戏里流入多少未成年玩家,以及支付了多少费用都还未可知。若因限制玩家连线而引起退款,相关后续要如何处理说实话我们也不知道。而 Google 方面目前没有给出任何说明,所以我们也无法定出处理方法。」
据悉《忍者大师 闪乱神乐 NEW LINK》等限制级游戏已被许多未成年玩家下载,游戏公司几乎无法避免损失
2 月 15 日后开放公测的《Last Origin》也似乎有许多未成年玩家不受限制进行下载,所幸公测期间未开放充值系统,因此应不会引发大规模退款事件。
※注:《Last Origin(라스트 오리진)》近日已遭 Google Play 下架。